盛夏“志愿红”，点亮医院温情——齐鲁医院德州医院暑期志愿服务纪实

7月初，齐鲁医院德州医院两院区门诊陆续迎来了一批热心公益事业的志愿服务“新力量”——他们是16名朝气蓬勃的大学生，有自发组织来参与志愿服务活动的，也有由职工子女组成的“志愿者队伍”。不同身份、不同年龄的他们，因“奉献”二字相聚，用真诚与热情为医患服务注入青春活力。

在门诊大厅、导医台、候诊区，随处可见志愿者们忙碌的身影。大学生志愿者们耐心解答患者疑问，协助挂号、导诊；社会志愿者们主动维持秩序，帮助老年患者使用智能设备，让医院的服务更加贴心、高效。“志愿者们的帮助太及时了！我一个人带老人看病，多亏他们全程帮忙”“孩子帮我捡到了手机还帮我保存着，真太感谢了，真是好孩子”“我一个人来看病，志愿者帮忙去找大夫做检查，你们的服务太好了”……志愿者们用实际行动展示青春力量，用爱心、细心温暖“医”线。

志愿者在开展志愿服务过程中不断学习，服务能力不断提升，用行动诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，当前累计服务患者达万余人次。同学们对本次活动也有了更深刻的体会，在此表达了他们的志愿心声。“见过太多匆忙的步履与焦灼的目光，才真正懂得白大褂下连轴转的艰辛，也更理解患者眉间的沟壑。善意不用多轰轰烈烈，把小事做好，就很有意义。”崔建龙同学说道。房雅妮同学说：“八小时的站立虽然疲惫，但那些‘谢谢’‘辛苦你了姑娘’的暖心话语，让我更体会到了这份工作的意义。”张胜欣同学说道：“这不仅是能力的锻炼场，更是理解医疗体系的窗口。当导诊台的理论知识转化为实际帮助时，我真正明白了这座‘医院导航塔’的重要性。” 卢俊宁同学也分享道：“当看到外地患者因顺利挂号舒展的眉头，当听到老人家用方言道谢时，那些关于医患关系的教科书论述，突然都有了具象的模样。”崔佳慧同学说：“在帮助年迈患者与年轻母亲操作自助机挂号并得到认可后，我感受到了志愿服务的意义与价值。微小善举传递善良，更加坚定了我们继续参加志愿服务的决心。” 

未来，医院将持续推进志愿者服务体系建设，为更多爱心人士搭建奉献平台，让志愿之花在医院常开不败，让温暖与希望永远传递。

齐鲁医院德州医院志愿者招募通知

为大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，落实“医疗服务提质增效”行动，努力为人民群众提供更加优质高效的健康服务，构建和谐医患关系，改善患者就医感受，山东大学齐鲁医院德州医院中心院区和新湖院区面向社会招募志愿者。

一

招募对象 

社会爱心人士、在校学生、社会组织等。

二

招募条件

1. 年龄在18—60周岁，身体健康，无传染性疾病。

2. 遵守国家法律法规和医院各项规章制度，热爱公益事业，具备较强的责任意识和服务意识，服从医院统一安排。

3. 专业要求：专业不限，具备医护专业知识者优先，返乡大学生、退伍军人、本院退休职工或有志愿服务经历者优先。

4. 社会组织可统一报名。

三

服务区域

中心院区门诊和新湖院区门诊

四

服务内容

协助患者挂号、缴费、维护秩序；帮助、护送、引导病人快捷就医。

五

服务时间

每天上午：8：00—11：00，下午：14：00-17：00，每个周期不少于5天。（具体服务时间根据工作实际情况进行调整）。

六

对志愿者的培训与奖励 

1. 医院对录用志愿者进行工作培训（就诊服务流程、导诊礼仪、急救知识等）。

2. 统一提供志愿者服装、一次性医用外科口罩等。

3. 记录志愿服务时长，每日为服务时间累计达4小时者提供院内员工套餐（午餐）；为累计达到33小时大学生出具《社会实践服务证明》并可领取精美礼品一份（水杯或雨伞），礼品每人只能领取一次；达到80小时者（本条所指80小时需在50天内累计达成），发放《志愿者服务证书》。

4. 志愿者服务时长每累计达到100小时提供100元体检卡代金券1张；累计达到200小时提供100元体检卡代金券2张，以此类推；志愿时长按年度统计，不累计下一年度。

七

招募时间

长期有效。

八

招募方式

网上报名：将《山东大学齐鲁医院德州医院志愿者报名表》（点击下方链接下载报名表）和本人身份证复印件发送电子版至邮箱：sddxqldzyymz@163.com，进行报名。

咨询电话：0534—2637036。

山东大学齐鲁医院德州医院志愿者报名表.docx

来源：山东大学齐鲁医院德州医院

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