济南市历城教育系统召开2022年“幸福历城”群众满意度提升行动部署会议
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为办好人民满意的教育，进一步提升教育发展水平和质量，认真解决好群众关心关注的教育民生热点，特别是“急难愁盼”问题，不断提高群众满意度，结合历城区委工作要求，7月16日，济南市历城教育系统召开“幸福历城·满意教育”群众满意度提升行动部署会议。区教育体育局党组书记、局长李新生，党组成员、机关党委书记刘卫东，党组成员、副局长王永军，相关科室负责人及全区各中小学校长、幼儿园园长参加此次会议。
会上，王永军根据《历城区教育和体育局关于开展“幸福历城·满意教育”群众满意度提升行动的实施方案》，对2022年满意度提升工作做了细致部署。
一是切实发挥领导小组作用，提高工作效果。工作领导小组要率先垂范、上下联动、密切配合，真正发挥领导小组的作用，切实提高工作效果。
二是持续开展“家访进万家，满意在教育”行动，实现家访全覆盖。学校校长、中层干部、班主任及任课教师要全员参与，采取多种形式，实现家访100%全覆盖。
三是积极开展教育问题“大排查”行动，实现诉求全兜清。利用线上调查、当面访谈、模拟测评等措施全面收集教师、家长、学生的所思所想，所急所盼的各类问题，并形成销号处理机制。
四是积极开展教育问题“大整改”活动，做到问题全解决（全回应）。对教师、学生、家长反映问题要“设身处地想，合法合情地做，深入细致地解疑惑”
五是积极开展教育系统“大宣传”活动，做到宣传再提升。通过各种方式，广泛宣传历城教育工作新成就、新变化和新样态，积极提高广大群众对教育工作的知晓度、认同度、满意度。
刘卫东以学校安全为切入点，强调了做好学校安全工作也是提高家长满意度重要手段和方式。
会议最后，李新生提出几点工作要求。一是加强领导，健全机构。将“幸福历城·满意教育”群众满意度提升行动作为一把手工程推进实施。二是明确分工，夯实责任。以街道片区为单位，区教育体育局副处级以上领导干部对片区学校进行包挂、联系、帮扶。各学校要做好满意度工作培训，避免因方式方法问题导致的负面效应。三是严格督导，强化考评。建立通报机制，模拟测评的结果，区教育体育局将作为重要指标纳入学校的年终综合督导考核成绩。对工作落实不力，造成不良影响的实施一票否决。
