历下师生抗疫故事：同心抗疫 温暖同行！
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线上教学指导服务热线，为家长学生答疑解惑；孩子的妈妈守护他人，你的孩子我们守护；“萌娃”手绘感谢卡片送“大白”……日前，发生在历下教育的这些故事，很暖。
暖心服务 线上教学指导服务热线
历下区学校在启动线上教学模式后，在区教体局线上教学服务热线办公室，值班老师们正在接听学生和家长的来电，并答疑解惑。线上教学服务热线是与学生和家长最直接、最有效的沟通方式。热线值班老师第一时间解决学生线上学习可能遇到的困难，第一时间回应家长的关切，全面落实“停课不停学、在线不减质、居家不降效”的要求。“热线24小时开通，我们咨询电话的服务人员由各学科教研员组成，他们能够给家长最专业的咨询和服务，了解家长的需求，缓解家长的焦虑情绪，指导学生有效地进行居家学习，倾听家长的建议和实际困难，积极回应，做到一天一调度，一天一反馈。”历下区教育教学研究中心小学部负责人殷崇介绍。
你在守护别的孩子 你的孩子我们守护
孩子的妈妈是济南市儿童福利院的一名特教老师，爸爸在外地不能回济南，爷爷奶奶对于上网课的流程不熟悉……这是历下区十亩园小学毕业班的一名学生目前遇到的情况。历下区教体局、十亩园小学相关领导以及孩子的班主任一系列完善的帮扶方案给孩子家长吃了一颗“定心丸”。
董媛媛是济南市儿童福利院的一名特教老师，是10余名重症重残孤弃儿童的“亲亲妈妈”。三周前，出于疫情防控的需要，儿童福利院开始实施封闭管理，而她丈夫在北京不能回济南，两个女儿只能交给了爷爷奶奶照顾。“最初大女儿熙淼还没开始上网课，只需要爷爷奶奶接送就好。开启线上授课后，爷爷奶奶就不太懂了。”董媛媛说，爸妈不在身边，熙淼只能自力更生。做完作业后，熙淼拍照传给她，再由她上传到家长群。“熙淼今年小升初，升学的压力也困扰着她，这个时候，如果妈妈在身边就好了。”
父母的陪伴暂时缺席，线下的教学暂时停止，但是来自学校和老师的关心一直都在。
熙淼所在的十亩园小学确定了帮扶方案，班主任谷蕾定时与小熙淼通话，了解她的学习和心理状况，指导她安排合理的作息时间，对于个别需要家长辅助完成的学习任务，老师会一对一地为小熙淼提供帮助，其他授课老师也会随时关注小熙淼的情况，实现对孩子的“云关心”“云辅导”“云陪伴”。
谷蕾说，“熙淼是一个非常懂事的孩子，成绩也很好。听说这个情况后，我们会尽最大努力给她提供所需的帮助和关爱，不能让孩子被眼前的特殊情况影响心理健康和学习，也让正在儿童福利院照顾其他孩子的亲亲妈妈放心，你守护其他孩子，你的孩子我们来守护。”
暖化了！“萌娃”手绘感谢卡片送“大白”
4月3日一早，来自燕山小学的张珺涵同学，跟着妈妈来到社区核酸检测点有序排队。但是，她的小脑袋却总是从队伍中时不时的探出来，因为今天她还有个艰巨的“任务”要完成。
“总算排到我啦！”珺涵检测完毕，一双稚嫩的小手从背后“变”出了一张金灿灿的手工小卡片，“叔叔、阿姨，你们辛苦啦！我写了一张卡片送给你们，谢谢你们保障我们的身体健康！”
检测点的采样人员惊喜又感动，连忙接过来，打开一看，“山东加油！中国加油！白衣天使，谢谢您！”略显生疏的字体却透出了满满的暖意。
“一大早就收到的了这么棒的卡片，今天一天能量满满，干劲十足！”卡片上的15个字是对所有抗疫一线工作人员辛苦付出的感谢和肯定，也是对他们日积月累、细致暖心工作的支持和鼓励。
战疫“历”量，温暖护佑。历下教育的温暖故事正在发生。
