联创世华公务员培训资质遭质疑 学员退费成难题
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大众网济宁6月15日讯（记者 朱仙娉）随着 2016年山东省公务员招考面试时间的临近，各种公务员面试培训机构也开始忙碌起来，纷纷推出价格各异的面试辅导班。近日，一位参加济宁联创世华公务员面试培训的学员向记者爆料，该培训机构收取7000多元的课程费用后，在教学过程中并未做到如宣传中讲到的非模式化教学，该学员上了两天课程以后便退班，而在其要求济宁联创世华培训机构退还其剩余费用时遭到拒绝，学员对机构的办学资质提出了质疑。
听课证上显示第一个小时为试听课，不满意可全额退费，然而王女士的课程中却没有试听课
课程与宣传不符，学员上课两天选择退班
“在报班时我曾咨询过对方，是不是那种模式化的教学培训，如果是的话我就不参加了。”学员王女士告诉记者，这是自己第三次参加公务员的面试，对现场的面试情况有一定的了解，所以希望找一家比较靠谱的培训机构，没想到上了两天课却发现培训内容都是大众化的内容。
据王女士介绍，她在参加了济宁联创世华公务员面试培训班，发现该机构的培训课程并没有根据面试流程进行实战训练，模式化教学比较严重，王女士认为这样下去对学习并没有帮助，于是决定退班。
“我是6月8号开始上的课，只上了两天，一共交了7490元，退班时培训机构并不同意退还我的费用，沟通了许多次以后才答应退一半的学费。”王女士认为，培训课时为七天八晚，自己只上了两天的课程，培训机构应该至少退还一半的费用，但王女士觉的培训机构更应该按照课时消耗进行退款。
该企业的经营范围并不包含办学
培训机构称不退费为行业规则，退一半已经不错了
“我找了总部的领导申请，可以退给她一半，但是为了降低影响要等课程结束了以后再退。”济宁联创世华负责人曲女士说，课程设置和课程安排在开课前一天就发给了学员，如果那时候她提出来退班可以，但已经上了两天的课才说要退班，曲女士认为这属于王女士个人违约行为。
曲女士向记者出示了该培训机构为学员配发的听课证并告诉记者，证件上明确标注着试听不满意可以全额退费，以后概不退费。
而记者在采访中却得知，王女士所报名参加的封闭班面试培训是没有试听课程的。
“这个事情就像去超市买东西，你能吃了过以后再向超市进行退货吗？”曲女士认为，王女士在已经参加了两天的课程培训后再要求退费是不合适的。随后，曲女士告诉记者，其他公务员考试培训机构如遇到王女士这种情况肯定是一概不退，“概不退费”是业内的“行业规则”。
“我们之前也沟通过，如果是她单位有事情，没有办法来上，我们可以退费，但她这个情况是有时间却不来上课还要求退费。” 曲女士告诉记者，公务员面试培训的教师资源比较宝贵，师生配置为1个老师带11个学生，培训机构也需要考虑成本。
北京联创世华教育咨询有限公司的登记状态为吊销企业
开班培训？联创世华北京总部资质疑为吊销状态
在济宁联创世华培训中心，记者现场采访了相关负责人关于办学资质的相关问题。
“这个不太清楚要不要去备案，这块属于总部负责，手续什么的都是由总部办理。”曲女士说，公司是在济南注册的，位于运河城A座写字楼的这家培训机构是分公司，而且公司注册名称也不叫联创世华，而叫联华。
根据曲女士所说，记者登录了工商局全国企业信用信息公示系统并输入了“济南联华”，在10条显示的信息中，仅有两家公司从事教育类经营，这两家公司为济南联华教育咨询有限公司、济南联华教育咨询有限公司滨州分公司，其经营范围均不含出国留学咨询、中介、家教及办学并要求须经审批的经营项目，未获批准前不得经营。
在王女士向记者提供的该教育培训机构为其开出的收据上，记者看到了“济宁联创世华”的财务专用章以及“济南市联创世华培训学校”的现金收讫章。但记者在工商局全国企业信用信息公示系统并没有找到这两所企业注册登记的信息。
而在曲女士向记者出示的听课证上，记者看到了关于“联创世华”机构隶属关系。据听课证上内容显示，山东联创世华隶属于北京联创世华教育集团，但该企业在工商局全国企业信用信息公示系统中显示无查询结果。唯一与其较为接近的公司名称为北京联创世华教育咨询有限公司，但在系统中显示为吊销企业。
记者在工商局全国企业信用信息公示系统并没有找到收据上这两所企业注册登记的信息。
学员质疑培训机构资质，三部门均不监管
从查无此单位到企业吊销，学员对该培训机构的质疑声越来越大。
“没有发票只有收据，他们盖的章子上所刻有的两家教育培训结构在工商局全国企业信用信息系统中的确没有任何信息。”王女士认为对该培训机构似乎不具备办学资质。
随后，记者先后来到了济宁市任城区工商局、济宁市教育局以及济宁市人社局进行相关采访，经过采访得知，相关部门认为该培训机构并不在监管范围之内。
“在涉及到教育、食品等特殊方面的消费者消费问题不在工商部门监管范围之内。”济宁市任城区工商局相关负责人说，上述相关经营行为在取得营业执照后，再由教育、食药监等相关部门办理经营许可才可以进行经营，由此产生的消费活动也是由这些部门进行监管。
“就目前来说，为了鼓励创业，营业执照办理的门槛相比较以前降低了不少，但营业执照属于前置审批，一些须经审批的才可以允许的经营行为需要在营业执照办理后，去相关部门办理经营许可，这一类的经营行为未获批准前是不允许经营的。”该负责人告诉记者，教育培训就是其中之一。
随后，记者来到了济宁市教育局，相关负责人告诉记者，如公务员、事业编的笔试、面试培训机构的审批与许可并不是由教育部门负责，而是应该由人社部门进行管理。
最后，记者来到了人力资源与社会保障局政策法规科，一位工作人员告诉记者，公务员培训本身就不合乎法律规定，而人社局也从未向此类机构进行过教育许可的批准。
这样一来，关于该培训机构的监管问题成了未解之谜，无人监管，目前，王女士的维权路仍在进行。
大众网记者将对该事件继续进行跟踪报道。
