建设银行济宁分行：坚持科技向善，服务社会民生
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2022年，济宁建行积极践行新金融，深入推进金融科技战略，主动协同营销，快速响应客户需求，加快数字化转型，“建生态、搭场景、扩用户”，通过自主创新打造区域特色“数慧医智慧医疗平台”、“社保卡即时换卡平台”，坚持科技向善，服务社会民生，纾解民生痛点，以科技创新项目赋能医疗、教育、社保、医保、政务等民生领域，助力济宁当地经济高质量发展。“科技服务民生 推进智慧医疗生态场景构建聚焦医疗民生领域痛点、难点，依托这几年来一系列就医改革契机，金融科技赋能，助力合作医疗机构就医场景迭代升级，全面构建济宁“数慧医”区域特色智慧医疗生态平台，大幅提升患者就医购药体验。建行项目团队协同配合，定制解决方案，克服疫情影响，积极营销目标客户，先后推进完成了9家合作医院医保电子凭证、三代社保卡“一卡码通行”升级改造以及4家医院“智慧银医通”平台整体上线，实现了就医全流程服务。某定点合作医院“智慧医疗”升级改造完成后，许多门诊患者高兴地跟院方工作人员说“以后可以不用随身携带社保卡片，只带一部手机，打开医保（电子凭证）码就可以在药店、医院自助挂号、就医、买药，太方便啦！”。通过大力拓展医疗机构就医场最升级改造，实现便民就医服务，惠及百姓民生，构筑“互联网+三医+金融”新业态，带动患者医保电子凭证结算量大幅增加，平台获客、活客成效显著。科技创新驱动 推动社保医保民生场景建设立足服务实体经济，坚持科技创新，不断搭建场景金融，赋能社保养老金发放、社保卡就医购药消费等“智慧社保、智慧医保”生态圈，服务社会民生，惠及千家万户，打造民生数字生活新体验。建行项目团队发扬专业专注、精益求精的工匠精神，积极与客户沟通座谈、需求分析、攻坚克难，通过总分一体化协同开发、业务测试，依托云计算、移动互联等新技术，完成“社保卡即时换卡平台”全国系统首家创新上线，以金融科技赋能社会民生，真正为群众办实事，让群众少跑腿。“济宁医保中心医银直连项目”在疫情封控行内值守期间，建行项目团队积极配合省厅、市医保中心及三方公司等提前调通生产网络，在全市6家商业银行率先完成对接上线，市医保中心领导表示“建行的金融科技实力太强了，这么快就能上线，质效兼备，这对于我中心业财一体化在全市快速推进提供了最大助推力。”。此外，济宁建行相继开发建设了济宁社保卡残疾人制卡、社保卡跨行换卡、社保养老金省集中代发等9个社保医保类重点科技项目，优化了社保养老金、医保个账发放以及百姓领卡就医购药场景，在客户面前树立了建行金融科技品牌形象。“发挥科技优势 助力总行社会化平台推广聚焦行业优质客户痛点、难点，建行项目团队根据不同场景定制解决方案，扎实推动建总行社会化平台推广应用，积极扩大科技在产品、技术、服务方案等方面的支撑，提升场景建设和智能化运营能力。围绕高校各类场景，依托建融慧学平台打造高校金融生态圈，推动完成了山东理工等多家高校智慧校园“ e 码通”上线，为学校师生提供虚拟电子校园卡身份识别、扫码消费等全方位应用场景，打造 G、B、C 多主体参与的多场景完整校园生态。依托安心养老平台，快速响应养老客户需求，赋能养老行业各方，实现了时间银行、个人现金补贴发放、家庭养老床位解决、养老关爱地图、政府购买服务场景、智慧老年食堂等功能，打造“互联网+养老服务”场景。梳理重点目标客户、重点商圈、同业客户，积极布局数字人民币应用场景。开发完成建行数币智合平台成功出海济宁银行，满足了合作银行融入数字人民币新生态需求，间接拓展了建行数字人民币钱包、商户等应用场景，实现了数字人民币场景本地首单落地。“依托金融科技 助力本地智慧政务场景打造为支持政府深化”放管服“改革，优化营商环境，济宁建行扎实推进与当地政府智慧政务深度合作，助力数字政府建设，10月，建行与济宁市行政审批服务局成功签署”政银联通“智慧政务战略合作协议。目前双方已启动建行金融产品嵌入” e 政务“自助服务终端以及我行 STM 嵌入本地政务服务事项建设，完成后将切实推动政府”一次办好“改革、网上办、就周边办、身边办，打通百姓办事最后一公里，助力济宁本地”智慧政务“生态场景打造，达到政银双方合作共赢。新的一年，济宁建行将持续发挥金融科技平台、项目、场景优势，坚持创新引领发展，胸怀科技报国初心，不断增强科技市场意识，强化客户服务意识，服务城市建设、服务实体经济，改善民生、惠泽百姓，体现建行国有大行担当，为”第二发展曲线“开辟更多新赛道。
撰稿人：孔宪忠
