德州市住房公积金管理中心——贴心帮助聋哑人无声服务显真情

近日，在德州凤冠大酒店路口发生了感人一幕，德州市公积金管理中心文明交通劝导人员克服语言障碍，耐心帮助一名聋哑群众顺利领取到头盔，受到周围群众的一致好评。

当天，一名中年男子到凤冠大酒店路口处，向正在路口参与创城的公积金中心的工作人员不断比划着手势，工作人员见状问他有什么事？该男子不语，继续比划，急得脸涨红了，工作人员意识到他可能是不能正常表达的聋哑人士，于是拿出手机通过打字的方式与其“交谈”起来。工作人员耐心地把问题打在手机上，通过一问一答的方式，了解这名男子的需求。原来，这名男子是想要去头盔领取处领取一个头盔，但由于言语上存在障碍，使得领取过程受到了阻碍。了解到该男子的需求后，工作人员立即带领着这名男子来到了路口的领取处，替他换取了零钱，领取了头盔并为其佩戴好。临走时，这名男子对工作人员竖起了大拇指表达了感激之情。