德州市第七人民医院——仁心暖患属 锦旗映初心
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一面锦旗，承载着一份沉甸甸的信任；一段佳话，彰显着医者仁心的温暖底色。近日，德州市第七人民医院呼吸与危重症科接连收到患者及家属送来的两面锦旗，“医术精湛，医德高尚，精心护理，情暖人心”“医德高尚，仁术仁心，医术精湛，尽职尽责”，短短三十二字，字字真挚，句句情深，满载着患者及家属对呼吸与危重症科全体医护人员精心救治、悉心照料的由衷认可与诚挚谢意。
患者王老先生（化名）因慢性呼吸系统疾病急性加重入院治疗，病情复杂且反复，给家属带来了不小的心理压力；另一位患者段老先生（化名）因急性呼吸衰竭与呼吸道感染入院，病情危重且合并多种基础疾病，一度让家属忧心忡忡。两名患者住院期间，呼吸与危重症科医护团队不仅凭借精湛的专业技术精准制定治疗方案，密切监测病情变化，及时调整诊疗措施，更在日常护理中给予患者及家属无微不至的关怀。从病情讲解到用药指导，从生活照料到心理疏导，医护人员耐心细致的态度，让焦虑的家属逐渐安心，也让患者的病情得到了有效控制。
出院并非服务的终点，而是健康守护的新起点。呼吸与危重症科始终坚持以患者为中心，积极构建完善的出院延续护理服务体系，将专业医疗服务延伸至院外。针对两位患者的病情特点，医护团队分别提前为其制定个性化延续护理计划，通过电话随访、微信答疑等方式，定期了解其居家康复情况，指导家属正确进行呼吸功能训练、合理安排饮食作息，提醒按时用药、定期复查。每当家属在护理过程中遇到疑问，无论何时联系，呼吸与危重症科医护人员都会及时回应，细致解答，用专业与耐心为患者的居家健康保驾护航。
“没想到出院了还能这么放心，有你们随时解决问题，我们心里特别踏实。”病患家属握着医护人员的手，难掩激动之情。这两面锦旗，不仅是对呼吸与危重症科医疗护理技术的高度认可，更是对科室延续服务品质的最佳见证。
一直以来，呼吸与危重症科不断优化服务流程，创新服务模式，在做好院内诊疗护理工作的同时，持续深耕延续护理领域，用心打通健康服务的“最后一公里”。团队成员始终秉持“以患者需求为导向”的服务理念，用专业能力筑牢患者的健康防线，用温情服务传递医疗温度。
此次患者赠送锦旗，既是激励更是鞭策。呼吸与危重症科全体医护人员将以此为动力，不忘初心，砥砺前行，不断提升延续护理服务质量与水平，以仁心与担当守护更多患者的健康，让医疗服务的温暖持续传递，为更多患者的健康生活保驾护航。
来源：德州市第七人民医院（李红）
