【德州市第七人民医院临床案例】跨越国界的暖心守护
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近日，德州市第七人民医院妇产科收治了一名来自刚果（金）的外籍女孩，因盆腔炎伴重度贫血入院。患者语言沟通存在障碍，入院后对输液等治疗十分排斥、不配合，给诊疗护理工作带来了较大困难。
面对沟通不畅、治疗依从性差等问题，医护团队没有退缩。大家借助肢体语言和耐心讲解等等，一点点消除患者的恐惧与陌生感；治疗上精准实施抗感染、纠正贫血方案，护理操作轻柔细致，全程守护在旁。面对患者的抵触情绪，护士们始终温柔安抚、反复沟通，用真诚与坚持赢得了患者的信任。
在医护人员的精心治疗与贴心照料下，患者病情明显好转，腹痛消失，贫血得到有效纠正，身体顺利康复，达到出院标准。出院当天，女孩主动用生硬却真诚的汉语向医护人员打招呼、挥手告别，用最简单的语言表达了最真挚的感谢。
这一跨越国界的救治案例，充分彰显了涉外护理工作的特殊性与挑战性。语言不通、文化差异、治疗依从性差等问题，对医护人员的专业能力、沟通技巧与人文素养都提出了极高要求。而妇产科医护团队的实践证明，面对特殊患者，唯有秉持专业精神，以耐心化解沟通壁垒，以爱心温暖患者心灵，以担当扛起诊疗责任，才能真正实现优质护理的目标。这一案例也为后续涉外患者的救治护理提供了宝贵经验，进一步推动了医院人文护理服务的提质升级，让医者的温度跨越山海，守护每一位患者的健康。
来源：德州市第七人民医院
