【公益】德州市第二人民医院敬老助老 厚植老年友善文化
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为响应国家关于加快推进老年友好社会和健康中国建设号召，德州市第二人民医院根据市卫生健康委关于开展老年友善机构相关要求，结合老年人就医实际需求，积极开展老年友善医疗机构建设相关工作，顺利创建成为德州市第一批老年友善医疗机构示范单位。
构建老年友善文化
医院不断加强文化建设，将关心爱护老年人、维护老年人尊严、保障老年人合法权益纳入医院文化建设体系，持续推进老年友善文化建设，做到常态化、制度化，形成尊老、敬老、助老的文化氛围。
加强老年友善管理
通过建章立制、业务培训、经费支持等方式，建立老年友善医院运行机制，全面落实老年人医疗服务优待政策，对老年健康教育、疾病诊治、康复护理、安宁疗护等方面给予支持，建立老年患者双向转诊服务机制。
优化老年友善服务
根据老年人患病特点和就医情况，提供多渠道挂号服务，优化服务流程，建立老年人就医绿色通道。注重老年综合征、衰弱、失能、失智的评估和干预，开展多学科合作诊疗，对住院老年患者进行高风险筛查，建立风险防范措施和应急预案、高风险筛查后知情告知等制度。开展“智慧助老”行动，解决老年人运用智能技术困难的问题。
营造老年友善环境
根据老年人的身心特点，加强对无障碍服务设施和标识系统的维护与完善，加强老年友善环境整治，改善老年患者就医环境，提升老年患者就医感受，确保老年人就医舒适和安全。
今后，德州市第二人民医院将本着以创促建、为老年患者办实事的理念，扎实开展老年友善文化、老年友善管理、老年友善服务、老年友善环境等方面的建设，落实便利老年人就医措施和老年优待规定，开展“智慧助老”服务行动，把老年友善服务内化于心、外化于行，把助老、爱老的理念落实到医院各项工作中。
来源：德州市第二人民医院
