慧眼识骗局，守护群众“钱袋子”
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近日，邮储银行陵城支行员工凭借高度的职业敏感性与专业的应急处置能力，成功拦截一起以“投资期货”为名的电信诈骗，为客户避免了18万元的经济损失，充分彰显了“以客户为中心”的服务真谛。
据了解，一位老年客户来到网点要求取款18万元，工作人员按照业务流程询问取款用途，老人表示要用于购买期货。结合日常反诈培训案例和相关知识的学习，引起网点工作人员的警觉。在工作人员与其交流中，老人一直用手机与陌生人进行联系，由陌生人远程指导操作，但对所谓要购买的期货并不真正了解。网点工作人员耐心劝阻，并结合真实案例向客户宣讲了常见的诈骗手法与危害。最终，老人幡然醒悟，意识到自己险些落入陷阱。在网点工作人员的不懈努力下，这18万元的资金被成功保住。
守护群众的“钱袋子”，是邮储银行陵城支行义不容辞的责任。这起案例不仅是对该行员工专业能力的肯定，更是对每一位金融从业者初心与使命的提醒。在以后的工作中，该行员工将继续保持高度负责的态度，筑牢反诈防线，守好群众的“钱袋子”。
来源：邮储银行德州市分行
