农行陵城支行：数字赋能护民生，风险警示筑防线——“3·15”金融宣教在行动
商讯
关注
2026年“3·15”国际消费者权益日期间，农行陵城支行辖属鑫源支行积极响应金融消费者权益保护号召，围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题，依托网点扎实开展金融宣教活动，为群众送上金融知识盛宴。
活动期间，陵城鑫源支行充分发挥网点宣传主阵地作用。工作人员主动向客户介绍数字金融在推动基础服务便捷化、提升金融适老化水平、弥补老年人“数字鸿沟”等方面的创新举措。比如，详细讲解手机银行“大字版”界面操作，让老年客户轻松享受线上缴费、转账等服务；介绍线上客服快速响应机制，让客户体验高效的金融服务。
针对“两司两员”等新就业群体，工作人员提及该群体因资金周转频繁、常与陌生客户交易，易触发账户临时应急冻结。对该类客户详细讲解，遇到临时应急冻结的情况该如何解除冻结不耽误资金周转，展现出农行对不同客户群体的关怀与支持。
为帮助消费者有效防范金融网络乱象侵害，工作人员在客户等待办理业务时组织微沙龙，讲解无资质引流、职业背债人骗贷、银行卡境外盗刷、互联网贷款套路等常见乱象。还主动发放宣传手册，结合手册内容，用通俗易懂的语言和真实案例，为客户讲解各类金融乱象的特点与防范方法，提醒客户保持警惕，不轻易相信陌生人的投资建议，不随意点击不明链接，保护好个人信息安全。
此次“3·15”金融宣教活动，农行陵城支行通过网点宣传这一直接有效的方式，将数字金融知识和风险防范技巧送到群众身边，得到了客户的一致好评。未来，将继续践行金融为民理念，常态化开展金融知识普及活动，为构建清朗、安心的金融网络环境贡献力量。（胡骁剑）
来源：农行山东省德州分行
