农行夏津县支行：跨越二十里的信任
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1月30日，寒风刺骨。张大姐抱着沉甸甸的蓝布包，在路边等车。包里是她磨豆腐攒下的千余枚硬币。她决定跑二十里路，去农行夏津县支行存款。
颠簸四十多分钟，她走进农行夏津支行营业室大厅。客服经理小刘和内勤行长小王立即迎了上来。张大姐说明来意，两人热情地请她到接待室，解释道：“硬币回收机恰巧故障了，维修的师傅要明天才能过来，我们手动给您清点，很快的。”
硬币哗啦倒出，有的还沾着豆渣油污。小刘麻利地分类，小王则仔细擦拭。指尖在冰冷的硬币间快速分拣、捆扎，清脆声响持续了两个多小时。张大姐坐在一旁，心里满是感激。
清点完毕，小刘将整理好的现金和单据递上。张大姐接过带着体温的纸币，眼眶红了：“真是麻烦你们了……以后我办事，就认准你们农行夏津县支行了。”
送走客户，小刘和小王相视一笑。这二十里路的奔赴，对农行人是一次平常的服务，对张大姐却是踏实的托付。那些硬币不仅装着辛苦劳作的痕迹，更承载着一份朴素的信任——即使机器故障，服务也从不缺位，农行夏津县支行始终愿意用双手接过这份沉甸甸的诚意。（刘志斌 韩玉迪）
来源：农行山东省德州分行
