农行禹城市支行：成功堵截一起网络诈骗事件
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7月14日，农行禹城市支行下辖市中支行成功拦截一起针对老年人的网络诈骗，避免了客户5880元的经济损失。
当天上午10点左右，一位老年客户来到农行禹城市市中支行要求办理转账业务。网点大堂经理在协助老人操作时发现，老人准备向一个陌生收款码转账5880元，便立即询问详情。老人表示，对方承诺转账后即可获得“抖音运营指导”，并保证“每日收益超千元”。这一异常情况立即引起网点大堂经理的警惕，她迅速将此事报告给网点主任。网点主任了解情况后，断定这是一起典型的网络诈骗，随即对老人进行耐心劝导，详细讲解此类诈骗的常见手法，最终说服老人不再转账并离开网点。
当日下午，老人却再次来到网点，执意要求完成转账。网点主任经过进一步沟通得知，老人虽已接到反诈中心预警电话，却因被诈骗分子深度诱导而未接听。见状，网点主任立即通过收款码名称进行网络搜索，发现多家媒体和网友曝光该账户为诈骗组织所用。
为彻底打消老人的汇款念头，网点主任果断联系辖区民警到场协助。警察结合典型案例向老人剖析诈骗套路，最终使其认清了骗局，并彻底放弃了转账念头。“多亏了银行和警察同志的坚持，不然我的养老钱就被骗走了！”老人事后感激地说。
此次事件中，农行员工展现出专业的风险识别能力和强烈的责任心。下一步，农行禹城市支行将持续加强员工反诈培训，重点关注“银发群体”的金融服务安全，强化厅堂宣讲、社区活动等形式提升公众防骗意识，切实履行金融机构反诈义务，为守护群众资金安全构筑坚实屏障。（王强、王正涵、王河南）
来源：农行山东省德州分行
