太平人寿德州中支：专业服务守护生命希望，科技创新捍卫百姓幸福
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2025年上半年，太平人寿德州中支以高效服务诠释保险大爱，用专业守护传递民生温度。数据显示，公司上半年累计赔付金额达2556.46余万元，覆盖医疗、重疾、意外等多类风险，服务客户1430余人次，单日最高结案时效突破2分17秒，以“太平速度”为万千家庭筑牢风险屏障。
数据见证担当：单笔赔付111.8万刷新纪录
在众多理赔案例中，一笔111.8万元的重疾赔付尤为瞩目。德州夏津王先生（化名）于2022年、2023年以及2024年为自己投保了太平人寿的终身寿险和超e保百万医疗险。2025年2月，王先生不幸因病致瘫痪。公司理赔团队迅速启动绿色通道，经公司审核后，确认王先生符合理赔条件，百万元理赔款直达账户。“这笔钱不仅解决了医疗费，更让我们有机会选择更好的治疗方案。”王先生的家人感慨道。该案例也成为太平人寿德州中支本年度单笔赔付最高纪录。
科技赋能效率：2分17秒极速理赔背后的温度
“从提交材料到收到理赔款，只用了2分17秒！”孙女士对太平人寿的理赔效率赞不绝口。孙女士因肩部不适住院，代理人协助客户完成线上理赔申请，系统自动识别病历与发票信息，AI核赔引擎实时完成审核，实现了理赔款“秒级到账”。上半年，德州中支线上理赔占比超96%，平均结案时效缩短至0.77天，真正实现“数据多跑路，群众零跑腿”。
民生守护图谱：1430次赔付织就安全网
从新生儿医疗保障到老年意外风险覆盖，太平人寿德州中支的理赔服务贯穿全生命周期：
儿童守护：12岁女孩小慧（化名）确诊神经母细胞瘤，30万元重疾赔付支撑治疗手术；
中年保障：44岁的张先生因意外离世，42.3万元理赔金重燃家庭生活的希望；
银发关怀：67岁的赵奶奶因摔伤住院，医疗险赔付覆盖自费药与护理费用。
每一笔赔付背后，是理赔人员的24小时待命，更是“以客户为中心”服务理念的生动实践。
坚守承诺，向善而行
保险的价值在风险发生时尤为凸显，太平人寿德州中心支公司将持续优化“快赔、智赔、暖赔”服务体系，依托创新技术，让理赔服务更透明、更高效，为州城百姓守护稳稳的幸福。
来源：太平人寿德州中心支公司
