农行夏津县支行：爱心雨伞 温暖客户
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5月22日，一位坐着轮椅的老人来到农行夏津县支行辖属城关支行办理存款业务。
看到这一情况，大堂经理上前主动帮助老人前往柜台。在办理过程中，工作人员耐心解答老人对于账户操作的疑问，确保她在每一个环节都能清楚明了地了解自己的选择，避免任何疑惑。老人感动地表示：“平时在银行办理业务总是感到困难，今天能得到如此细致的帮助，真的让我感到十分温暖。”
正当老人准备离开时大雨倾盆而下。网点主任看到外面的天气，主动询问老人是否需要帮助。得知老人担心外面暴雨影响回家路程后，网点主任毫不犹豫撑起雨伞将老人送至车前，亲自驾车将客户安全送回家。
这一暖心举动充分体现了对客户的关爱与责任心，不仅在日常服务中注重细节，在突发情况下更是体现出对客户的关怀与体贴。（姜广忠 霍晓桐）
来源：农行山东省德州分行
