农行平原县支行：心系客户办实事，浓情服务显真情
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“太谢谢你们了，休班时间还为了我这事加班看监控，要不是你们，我还不知道钱丢了呢，为农行的服务点赞！”4月27日上午，在农行平原县支行辖属朝阳支行营业厅内，范女士正激动地握着网点主任的手连声道谢。
在4月26日下午，朝阳支行张主任接到一通特殊来电。一名客户反映，在网点ATM机取款时发现一个装有现金的红包。张主任迅速赶往支行调取监控记录。经过近两小时的细致观察与信息核对，最终确定失主身份并与其取得联系，失主才惊觉自己在存款时因疏忽遗落现金。
次日，失主专程来到网点领取现金，并送来一面写有“心系客户办实事，浓情服务显真情”的锦旗。面对客户的赞誉，张主任表示：“这是我们的职责所在。客户的信任，就是对我们最大的肯定。”
未来，农行平原县支行将持续优化服务流程，创新服务方式，不断推进“服务升温”工程。
来源：农行山东省德州分行
