农行乐陵市支行：轮椅上的温情服务
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一个普通的上午，农行乐陵市支行营业部迎来了一位特殊客户—一位行动不便的病人在家属陪同下来到网点。农行乐陵市支行营业部两位工作人员，恰好在大堂关注着往来客户。他们目光敏锐，一眼就注意到了这位特殊的客人。没有片刻迟疑，两人迅速协作，推出网点备用的轮椅，快步走向门外。
“我们来帮您，您放心！”两人默契配合，小心搀扶病人坐上轮椅，并则轻声询问业务需求。他们一个在前把控方向，避开路面不平处；一个在后稳稳推动，时刻关注病人状态。他们脚步沉稳，每一步都饱含着对客户的尊重与关怀。
两位客户经理引导病人来到绿色通道窗口，优先为其办理业务。并同步准备所需文件与表格，耐心地为病人讲解每一项内容、解答客户疑问。业务办理完毕后，两人又小心护送病人至门外，顺利与家属完成交接。
这温暖的一幕，正是农行乐陵市支行践行“客户至上”服务理念的生动写照。在平凡的岗位上，他们以爱为笔，以行动为墨，在客户心间描绘出一幅又一幅温暖的画卷，让这个小小的银行网点，成为了传递温情与信任的港湾。
来源：农行山东省德州分行
