滨州市优抚医院“云探视” 架起服务“暖心桥”
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为满足常态化疫情防控下住院患者及家属探视服务需求，滨州市优抚医院创新服务举措，开展“云探视”服务，让患者与家属“云”上连线，在患者、家属、医护之间搭建起无障碍沟通的“暖心桥”。
“云探视”服务活动借助微信视频功能，医护人员兼任患者与家属之间的联络员，告知家属患者身体状态，让患者与家属在线上相见，及时沟通。此外，在平时的治疗过程中，医护人员也会录制患者住院治疗及娱乐活动的视频发给家属，让家属及时掌握亲人的在院恢复情况。
“云”上连线，让患者、家属、医护沟通不因疫情隔离，让温暖“触手可及”，不仅缓解了住院患者的思家之情，也进一步让家属参与到治疗中来，建立起和谐的“医-患-家”连接渠道，为住院优抚对象和社会患者的康复起到了促进作用。
来源：滨州市退役军人事务局
