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公积金服务区:深化“双全双百”工程

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摘要: 公积金服务区“一件事”、“一个机构办”,深化“双全双百”工程推进高质量主题集成服务。

为推动市住房公积金的高质量发展,提升滨州市政务服务水平,深化“双全双百”工程,滨州市政务服务中心公积金服务区进一步整合优化公积金办事流程,将“双全双百”主题集成服务打造成为“爱山东”政务服务品牌的标志性成果。

一、申请住房公积金贷款实现“一件事”

在政务服务事项标准化的基础上,按照不同应用场景、业务情形,将多个关联的“单项事”整合为“一件事”集成化办理服务场景,实现服务入口统一、办理标准统一,办理体验统一。市政务服务中心公积金服务区作为试点部门,积极推进线上、线下融合,在PC端、移动端“双全双百”专区上线运行,让企业群众高效办成“一件事”,公积金服务区第一笔线上公积金贷款于10月30日成功放款。同时健全“一件事”帮办代办服务机制,推广服务专员制度,为企业和群众提供个性化或一对一上门服务。

二、申请住房公积金组合贷款实现“一个机构办”

始终坚持“为人民服务”的思想,持续推进“双全双百”工程,按照“全域办、集成办、全域办”要求,颗粒化梳理主题集成服务办理情形,公积金服务区通过平台搭建、流程优化、材料精简、数据共享、部门联动,实现全程网办和数据流转,将公积金期房组合贷款和二手房组合贷款情景相关事项进行梳理和整合,完成购房办理公积金贷款实现“一个机构办”,即从公积金组合贷款申请到放款在公积金服务大厅“一链”办理完成。便于群众“一站式办理、一次性办结,提高群众办事满意度、获得感。

下一步,公积金服务区将切实增强工作的使命感和责任感,根据流程优化和办事需求,完善配套业务流程和工作规范,为企业和职工提供更加优质高效的住房公积金服务。

来源:滨州市政务服务中心

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