德州这个小区居民要交“暖气改造费”街道办：约谈开发商 责令退费
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冬天冷回到家，暖气是离不了的。德州星河家园小区的居民拨打热线电话反映说，他们小区物业要求业主缴纳一笔暖气改造费，一平方18块钱，每户大概都要缴纳一千多块钱，这不是一个小数目。这个费用虽然听上去很陌生，但是大家为了能够按期用上暖气还是陆陆续续的把钱交上了。但最近有业主了解到，这所谓的暖气改造费压根就不该业主缴纳，这是怎么回事呢？
质疑：每平米18元 居民要交“暖气改造费”？
德州市德城区新河家园小区居民苑女士告诉记者，他们小区前不久进行了地热井关停，并连接集中供热的改造。按照物业工作人员的说法，每户都要缴纳一笔叫做暖气改造费的费用。然而最近苑女士发现，这个费用不该向居民收取。因为其他小区同样进行了暖气改造，但是其它小区并没有收费。
同样都是暖气改造，为什么自己小区里收费，别的小区就不收费呢？小区居民介绍，这比暖气改造费是按照房屋面积收取的，收费的数额不算小。居民们做了一个大体的计算，整个小区的暖气改造费大概有几十万元。这么一大笔费用到底该不该交呢？记者和小区居民一起来到了小区物业办公室了解情况。
物业：代收“暖气改造费”已交给热企
德州市德城区西河家园小区物业的工作人员表示，对于这笔暖气改造费，他们只是代收，所收取的费用全部交给了热力公司。为了证明自己的说法，物业的工作人员拿出了一份华能德州热力有限公司的收据。
居民们还是感到纳闷，同样是暖气改造，那为什么别的小区不收费？单单新河嘉园小区要收呢？对这件事热力公司方面又会怎么答复？
为了进一步了解暖气改造费的情况，德州市德城区新河家园小区居民谷先生联系上了给他们小区实施暖气改造的华能德州热力有限公司。
德州市德城区新河小区的物业向业主们出示了热力公司开出的收据，但热力公司方面表示，收取18元暖气改造费是物业公司的做法，跟他们无关。这样的说法让居民们更加疑惑。为了进一步了解情况，记者来到了华能德州热力有限公司进行核实。
针对物业收取居民18元暖气改造费的说法，热力公司方面表示，他们只是拿到钱进行改造，至于这笔费用该谁出有明确的文件规定。热力公司的工作人员表示，这件事情跟热力公司没有关系，德州市供暖专项配套费是72元每平米，热力公司承担36元，市级和区级财政各承担18元。”
城管局：文件要求 由市区两级承担费用
既然是财政承担暖气改造费用，那为什么物业还要向居民收取18元每平米的暖气改造费，并交到了热力公司呢？带着疑问，记者来到了德州市城市管理局，了解情况后，德州市城市管理局的工作人员向记者提供了一份文件，德州市城市执法局的工作人员表示，德州市德城区和经济技术开发区地热井关停接集中供热的收费政策都是一致的，钱不应该由居民来出。
接到居民反映 街道办如何处理？
对于地热井关停接集中供暖。德州市的相关文件写的很清楚，费用由市区两级财政承担。那德州市德城区新河小区为什么要向居民收取了18元的费用？对于这个收费也有不少居民反映到了当地的街道办事处，街道办事处接到居民的反映，又是如何处理这个问题的呢？
德州市德城区新华街道办事处副主任刘广营表示，新河小区暖气改造是因为地热井关停接集中供暖，那么对于向居民收取的暖气改造费，街道办是如何解释的呢？刘广营告诉记者：“开发商承认收这个钱了，但是他们说没有自己使用，早就把这个钱交到华能热力了，有发票可以证明”
按照德州市城市执法局的工作人员提供的文件，每平米36元，暖气配套费由市区两级财政分别承担18元。按说这笔费用已经充足，那为什么最终热力公司收到的暖气改造费？其中有每平米18元的部分是由小区居民缴纳的呢。
德州市德城区新华街道办事处刘副主任表示，对于这笔暖气改造费，该由谁来出？他并不清楚，需要核实。
街道办：约谈开发商 责令退费
记者离开德州市德城区新华街道办事处的第二天中午，德州市德城区西河小区居民给记者打来电话，表示物业正在给居民退还已经收取的暖气改造费。
随后，针对居民们反映的乱收费的问题，德州市德城区新华街道办事处党委书记李国星也做出了回应：“了解到这个情况之后，我们第一时间约谈了开发商，责成开发商收取的居民的暖气改造配套费全部退还，今天已经开始这个退款工作，三个工工作日之内全部退还完成。下一步，我们将按照上级有关文件精神，落实好专项配套费的相关要求。”
据记者了解，目前已经有部分居民拿到了退回来的暖气改造费。对于德州市德城区新华街道办事处迅速的反应，积极帮助居民处理问题的态度还是要点个赞，希望在今后的工作中能更细致一些，把惠民政策不折不扣地落到实处。
