患者投诉多 “莆田系”济南圣玛丽亚医院“乱象”何时休？|望岳财经

作者/陈沆

近日，有消费者在微博平台发文，称自己之前在济南圣玛丽亚医院预付费交了2000元，但后续自己想取消项目，退回剩余预付款项，却遭到工作人员一再推诿，并以“需要董事长签字才能退”、“董事长出差”等理由连续拖欠2个月不予处理。

查阅资料，笔者发现这家济南圣玛丽亚医院曾被曝出为“莆田系”医院，有媒体披露，称国内几乎所有的“玛丽医院”“玛利亚妇产医院”都被“莆田系”詹氏家族把控，而与“玛利亚妇产医院”有着一字之差的“圣玛丽亚妇产医院”（曾用名），其实也同样出自“莆田系”之手。

此外，在由Open Power志愿者小组运营的一个“莆田系”医院清单网站上，济南圣玛丽亚医院也被标注为“莆田系”医院。

企查查显示，近年来，济南圣玛丽亚医院深陷诉讼纠纷及行政处罚旋涡，网上也到处充斥着网友患者对院方医疗服务的抱怨与投诉，而一系列乱象丛生的背后潜藏的不仅是院方各种不成熟的运作模式，更有行业不规范的深层原因。

01

“莆田系”罗生门

过去几年，由于“二胎政策”的逐渐放开，以及大众医疗消费意识的升级，中高端妇产医院迎来爆发式增长，再加上妇产科所需的硬件投入较少，资本进入门槛偏低，因而早期大量“莆田系”等民营资本涌入妇产科赛道。

2020年中国卫生健康统计年鉴数据显示，2019年我国妇产（科）医院共有809家，其中民营妇产（科）医院756家，占比高达93.4%，“莆田系”更是占到了民营的近乎半壁江山，而济南圣玛丽亚医院正是在这样的背景下应运而生。

资料显示，济南圣玛丽亚医院成立于2014年7月，注册资本1990万，注册地址位于济南市市中区二环南路1701号，法定代表人为张晓娜。

值得注意的是，在张晓娜之前，其历史股东分别为郑庆水和陈建新，而这两人身上有着一个共同的标签——“莆田系”商人，两人都同属莆田（中国）健康产业总会及山东省非公立医疗机构协会成员，而陈建新更为莆田（中国）健康产业总会山东商会会长。

所谓“莆田（中国）健康产业总会”，其实是由“莆田系”商人投资的民营医院，自发联合成立的民间社团组织，如今社团成员约6000余家。

在“魏则西事件”后，“莆田系”风评受损，公信力大不如前，拥有“莆田系”背景的郑庆水逐渐转至幕后，投身产业地产领域，其持股的两家医院济南圣玛丽亚医院、济南安佳妇产医院也逐渐“转手”他人。

企查查最新信息显示，济南圣玛丽亚医院目前控股股东为北京柔远健康管理有限公司（以下简称“北京柔远”），济南安佳妇产医院目前控股股东为宁波梅山保税港区中复投资管理有限公司，而郑庆水除在济南安佳妇产医院仍持有20.50%的股份外，济南圣玛丽亚医院股东名单中已不见其踪迹。

但在今年1月15日，济南圣玛丽亚医院与济南大学合作交流会的一份通稿上，郑庆水仍作为圣玛丽亚健康产业集团董事长一职出席会议，可以说，济南圣玛丽亚医院背后真正的实际控制人或许从未改变。

与此同时，济南圣玛丽亚医院目前的控股企业北京柔远，成立于2019年7月，成立之际就通过收购济南圣玛丽亚医院，及旗下的济南圣玛丽亚医院体检中心有限公司、济南圣玛丽亚母婴健康管理咨询有限公司等机构，成功介入大健康消费领域。

截至目前，旗下控股企业已多达10家，分别涉及妇产医院、口腔医院、骨科医院、远程医学影像诊断、体检中心等领域，而这些机构全部位于济南。

与此同时，济南圣玛丽亚医院还深耕产后修复领域，在院内开设高端月子中心。

美团数据显示，圣玛丽亚医院月子会所平均消费达54152元，价格在济南目前市面上的月子会所中属于中高档，但高收费并不意味着高服务，有消费者在美团反映，“月子中心5万多的房间是在阴面，房间味道很重”；还有消费者反映月子中心存在乱收费问题。

实际上，围绕这一系列问题，反映的是济南圣玛丽亚医院等民营医疗，一直以来存在的管理不规范、社会信誉低、服务能力差等问题。

02

医疗事故等纠纷与行政处罚不断

今年2月份，济南圣玛丽亚医院因未按规定填写病历资料，及“使用1名非卫生技术人员从事医疗卫生技术工作”，被济南市卫生健康委员会共处罚款37000元。

事实上，这已经不是济南圣玛丽亚医院第一次因未按规定填写病历资料而被处罚，早在去年和2019年时，该院就因同样原因被多次行政处罚，2018年时还因使用未依法注册的医疗器械被济南食药监局官方通报。

而企查查信息显示，济南圣玛丽亚医院涉及的司法诉讼案件多达8起。除最近的建设工程合同纠纷执行案外，该院还牵涉多起医疗损害责任纠纷案件。

笔者以“济南圣玛丽亚妇产医院”关键词在中国裁判文书网搜索，共发现9条诉讼案件，其中发布于2019年10月的《倪XX与济南圣玛丽亚妇产医院有限公司医疗损害责任纠纷一审民事判决书》显示，2017年时产妇董XX在济南圣玛丽亚医院接受超声医学影像检查，但院方当时并未提示胎儿可能已经发生无脑回畸形，也未告知产妇及家属定期进行复查或进行胎儿磁共振检查，导致孩子在临产前才被检出“重度脑积水”，济南圣玛丽亚医院也因而被法院判处赔偿原告医疗费、鉴定费等共计10579元。

同样的悲剧也发生在另一位在济南圣玛丽亚医院接受四维超声检查的产妇身上。2015年，产妇董某因同样原因，在济南圣玛丽亚医院的产前检查中，未能及时检出胎儿发育畸形，最后因孩子出生即畸形，而被迫离婚、独自抚养孩子，法院最后判处济南圣玛丽亚医院赔偿原告董某医疗费及承担部分鉴定费用，共计10536元。

事实上，超声仪器作为一种影像学检查方法，并不像很多民营医院宣传得那么万能，可以检出一切问题，其受各种因素影响，经常会对许多器官或部位，无法显示或显示不清，这也导致胎儿畸形误诊情况的时有发生。

一直以来，因部分公立医院并不提供四维彩超服务，许多产妇为求心安，纷纷选择到民营医院接受相关产前检查。

美团信息显示，孕期四维彩超与大排畸产检、心脏彩超等孕检项目几乎占据民营妇产医院的主要消费门类，而这两项服务，目前在南圣玛丽亚医院分别收费260元与499元，占据该院半年销售榜单的头两位。

但也有消费者反映在济南圣玛丽亚医院预约四维彩超服务，结果“”拍照不清楚，什么都看不出来”；还有消费者控诉院方存在不少隐性消费的环节，如有的消费者在美团购买了“霸王餐”套餐后，却在医院检查过程中被处处收费，挂号费、挂号本费用……“一本挂号本收费27元”，而一根市价20元左右的胎心监护带却收费43元，溢价近乎达到市场价的一半。

一个个防不胜防的陷阱，让消费者如骨鲠在喉、苦不堪言。

去年为了整顿民营医院各种不规范行为，国家卫生健康委和国家中医药管理局发文，决定自2020年8月起，组织开展为期3年的“民营医院管理年”活动。而随着民营医院被加大约束力度，我们也希望如济南圣玛丽亚医院等“莆田系”民营医院乱象丛生的局面将不再重演。

 参考文献：

民营医院现状：妇产医院最多 三级医院占比仅为2%，动脉网，2017.12.27；

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